В Калининграде хакер терроризирует женщину с ребенком. Он получил доступ ко всем их гаджетам, угрожает им и снимает деньги с карт. А недавно начались реальные атаки на квартиру – неизвестный выламывает замки, устраивает поджоги, при этом конкретных требований не предъявляет. Обращения в полицию и ФСБ результата не дали, выяснил корреспондент сайта Север.Реалии, хотя преследователь уже не раз обещал своим жертвам, что убьет их.
Небольшая квартира на окраине Калининграда. Надежда Баландина и ее 13-летний сын Сережа живут здесь уже девять лет. Последние полгода – под пристальным вниманием чужака.
Сначала угрозы с неизвестного номера несколько месяцев назад начала получать кровная старшая сестра Надежды, Елена Штробэль, которая живет в Германии. Конкретных требований неизвестный не предъявлял и через какое-то время успокоился. Но уже скоро своей жизнью начали жить телефоны Надежды и Сережи в Калининграде.
Я установил антивирус, который нашел 13 угроз, но не смог их удалить
– Мой телефон перестал работать, просто был черный экран. Потом мне удалось его включить, но там был совершенно другой рабочий стол и другие приложения. У мамы такая же история. Постоянно менялись приложения, постоянно запрашивались личные данные, постоянно включался фонарик, камера. Я установил антивирус, который нашел 13 угроз, но не смог их удалить, – рассказывает Сережа.
После этого посыпались сообщения с угрозами. Незнакомец написал, что квартира Баландиных заминирована. Надежда вызвала полицию.
– Он написал, что якобы тут микроскопическая бомба. Приехали сотрудники полиции, стали искать бомбу. И когда в руках они держали наши с сыном телефоны – на них прямо при полицейских начали приходить эсэмэски с угрозами нецензурного характера: "Что вы тут стоите, ничего вы тут не найдете". То есть каким-то образом в этот момент он наблюдал за нашей квартирой, – вспоминает Надежда.
На телефон сына приходят эсэмэски с угрозами, аудиофайлы, где он меняет голос
Бомбу полиция искала с собакой, но взрывного устройства в квартире не оказалось. Но это было лишь началом странной игры. Хакер начал массовую рассылку сообщений с угрозами на номера Надежды и сына.
– На телефон сына приходят эсэмэски с угрозами, аудиофайлы, где он меняет голос при помощи компьютерных программ, – что расчленят, зарежут, убьют и что он может прийти в школу под видом какого-нибудь родителя и разобраться с сыном. Все учителя в курсе. Я подписала документ, что буду отводить ребенка в школу и забирать, – говорит Баландина.
Избавиться от назойливого внимания не получается. Чистить телефоны, менять симки, покупать новые аппараты бесполезно – хакер получил доступ ко всем гаджетам семьи. Он засыпает их оскорбительными сообщениями, отправляет с номеров Баландиных угрозы их соседям и родственникам. Однажды телефон "заговорил человеческим голосом" прямо в школе, напугав учителей, вспоминает Сережа.
Довольно скоро с банковских карт Баландиной начали утекать деньги. За короткий срок она лишилась 30 тысяч рублей.
Сотовый оператор устанавливает запрет на снятие денег, а он все равно снимает
– Перед Новым годом первый раз списались пять тысяч рублей. Я в полицию. Написала заявление, обратилась в Сбербанк. Мне там ответили, что я сама сообщила код третьему лицу. То есть он имеет доступ к моему телефону – приходит эсэмэска от банка, он читает код, и деньги уходят. Нам даже показали, через какие программы это делается. Многократно пыталась перевыпускать карты – бесполезно, – говорит Надежда. – В МТС мне сказали, что только полиция может разобраться. Сотовый оператор устанавливает запрет на снятие денег, а он все равно снимает. И они не знают, каким образом.
30 тысяч – не та сумма, из-за которой стоило бы затевать такую травлю, считают Баландины. У Надежды, фельдшера по профессии, которая к тому же недавно уволилась, ни денег, ни перспектив наследства. Да никаких четких требований хакер и не предъявляет.
Полицейские считают, что доступ к гаджетам он получил, скорее всего, через интернет.
– В полиции говорят, что это вид троянских программ-шантажистов, которые определяют местоположение, могут управлять телефоном удаленно, создавать второй экран. Вроде и телефоны нам чистили все, но бесполезно, – рассказывает Сережа Баландин.
"Дорогие мои, я иду, иду, иду"
А однажды неизвестный перешел к реальным действиям. 28 декабря Сережа с бабушкой были дома, когда в дверь позвонили.
– Мы с бабушкой смотрели телевизор и тут приходит СМС: "Дорогие мои, я иду, иду, иду". Мы уже привыкли к его сообщениям, поэтому подумали, что это очередной обман. Минут через 10–15 звонок в дверь. Смотрим в глазок – никого. Потом опять звонок. Мы опять смотрим – а там мужчина в маске клоуна. Как "страшный клоун" от блогера А4 – такие же седые растрепанные волосы. Я аж, если честно, отскочил от двери, – вспоминает Сережа.
– Я посмотрела в глазок, а он в это время ножом ковырялся в замке и сломал его. Потом глазок заклеил. Прислал СМС: "Соколиный глаз, будешь еще смотреть, я тебе глаз выколю", – говорит мать Надежды Любовь Николаевна.
Теперь преследователь стал являться регулярно. Семья сменила четыре замка и бесчисленное количество глазков, которые он расковырял ножом. Открывать неизвестному дверь, чтобы встретиться лицом к лицу, женщины и ребенок боятся. Взрослого мужчины, который мог бы разобраться, в семье нет. Несколько раз в квартире дежурила полиция, но в это время неизвестный не проявлялся.
"Ну что, поиграем?" И тут же вырубил свет
– Каждый раз он убегает куда-то выше по лестнице, поэтому мы думаем, что это кто-то из соседей. Когда у нас полиция сидела, он дразнил их, прислал эсэмэску: "Ну что, поиграем?" И тут же вырубил свет – рубильником с лестничной площадки. Сотрудник полиции чуть инфаркт не получил – говорит, у вас тут полтергейст, – рассказывает Надежда. – Полицейские поднимались наверх, но никого не нашли. Идти проверять все квартиры они отказываются – частная собственность.
Чтобы снять неизвестного, Баландины установили видеокамеру над входной дверью. И камера даже засняла злоумышленника. А потом сама отключилась, все фото с нее были удалены. После этого Надежде пришло аудиосообщение: "Надюнь, сука такая, успела камеры поставить. Я вас сегодня подожгу".
Этой же ночью Надежду разбудила ее собака. В квартире пахло дымом.
– В два часа ночи меня подняла собака – все было в дыму, запах жженых газет. Больше всего было в ванной и туалете, видно, он пустил дым через вентиляцию. Приехали пожарные, МЧС, зафиксировали этот факт. У нас есть справки из больницы, что мы с сыном обращались из-за отравления угарным газом. Это же доказательство, что мы ничего не выдумываем! – Надежда показывает справки из медучреждений.
По ее словам, история выглядит слегка "шизофренично" – соседи за глаза крутят пальцем у виска. "Но не вчетвером же мы сошли с ума!" – возмущается Надежда.
На руках у сестер все доказательства: текстовые и голосовые сообщения от неизвестного, выписки с банковских карт о снятых деньгах, есть и свидетели. Знакомая Надежды, Наталья Смирнова, тоже получила несколько сообщений от хакера.
– Как-то Надя ко мне зашла, и тут в ее телефоне начала играть сирена. Потом он вдруг начал фотографировать. Она его пытается выключить, а он фотографирует. Я говорю: давай его на балкон неси. И я так понимаю, что этот телефон нас слушал, видел и фотографировал, – рассказывает Наталья. – После этой истории уже на мой телефон стали приходить эсэмэски якобы от Нади – с оскорблениями. И еще была такая штука: звонок с непонятного номера, а аватарка моя. Как будто я себе звоню с непонятного номера.
После этого она удалила номер Надежды из телефонной книжки и попросила удалить свой. Непонятные звонки и эсэмэски сразу прекратились.
Я думаю, это все делает больной человек, шизофреник, но при этом компьютерный гений. Он как призрак
– Я не знаю, как помочь бедной женщине. Он же ее поджигал, "взрывал", приходили опера, разбирались. Соседям рассылал оскорбления якобы от ее имени, и находились соседи, которые на Сережу начинали гнать, типа он хакер. Если бы нашелся умелец, чтобы вычислить этого человека… У полиции нет возможности. А он борзеет с каждым днем, – говорит Смирнова.
– Я думаю, это все делает больной человек, шизофреник, но при этом компьютерный гений. Он как призрак. Бегает, приходит, угрожает, отключил вот камеру. А поймать его не могут. Уже столько доказательств в полицию принесли! Мы его видели многократно из окна – ходит в капюшоне, прихрамывает, как будто с бородкой, коренастый такой, – рассказывает Надежда. – А наша знакомая видела, как стоит у нас во дворе полицейская машина, а там сидит кто-то в маске клоуна. Может быть, мы столкнулись с оборотнями в погонах.
– Когда Надя звонит в полицию и говорит, что он взламывает замки, полиция смеется и грозит штрафом за ложный вызов, – говорит Елена Штробэль.
Надежда показывает стопку обращений – в полицию, Следственный комитет, прокуратуру. Ее сестра написала письмо руководителю ФСБ России Александру Бортникову.
Мы получаем постоянные угрозы расправы над нами и нашими детьми
"Ситуация очень страшная. Мы получаем постоянные угрозы расправы над нами и нашими детьми. Все наши телефоны и ноутбуки взломаны, просматриваются и прослушиваются. На имя моей сестры в телефонной сети МТС зарегистрировано несколько дополнительных сим-карт. МТС отказывается проверить и установить, кто пользуется этими сим-картами. Моя сестра многократно обращалась в полицию, прокуратуру, Следственный комитет, управление ФСБ. У дома в настоящее время дежурит полиция. Но больше никаких других мер не принимается", – говорится в письме. Пока реакции на ее обращение нет.
После снятия денег с карты было возбуждено уголовное дело по факту мошенничества. Как оказалось, в мобильном телефоне семьи действительно была программа удаленного доступа. Полицейские чистили телефоны семьи, однако результата это не дало.
В пресс-службе УМВД по Калининградской области на запрос Север.Реалии не ответили. Ранее ведомство подтвердило местным СМИ, что действительно возбуждено делу о мошенничестве, а в квартире Баландиных пытались дежурить полицейские, но безуспешно: "Во время их нахождения там никаких противоправных действий не совершалось, никто посторонний не приходил".
Семейная история
Сестра Надежды живет в Германии. Мы беседуем с Еленой по старому кнопочному телефону – ее айфон с вотсапом взломан.
– Нападения неизвестного начались пять месяцев назад после одной семейной истории. Связано ли это напрямую, мы не знаем, но параллели прослеживаются, – рассказывает Елена.
Несколько лет назад она активно искала свою сестру-близнеца, пропавшую в детстве. За помощью Елена обращалась в СМИ и различные телепроекты.
– О том, что у меня есть сестра, я узнала только в 44 года. Я и раньше догадывалась. Меня раньше часто путали с кем-то, говорили, что видели меня в городе. И я начала подозревать, что у меня есть сестра-близнец, стала собирать информацию. Тем более что мать постоянно намекала на что-то такое. А однажды на коленях просила у меня прощения за какой-то свой ужасный поступок, – вспоминает Елена.
В поисках она наткнулась в интернете на фотографию своей копии. И написала этой женщине.
– После нашего письма все и началось. Мне была пара эсэмэсок на чешском языке. Мы их перевели с помощью гугл-переводчика, там была просто просьба, чтобы я не искала, что сестра знает обо мне, но не хочет контактировать. Какая-то непонятная история, – говорит Елена.
Они даже знают мою самую первую детскую фамилию по отцу, посторонние этой детали не могут знать
А сразу после этого началась атака неизвестных. Были взломаны все ноутбуки и мобильные телефоны Елены и ее семьи в Германии. Посыпались эсэмэски с угрозами.
– Когда я пыталась дозвониться до Нади в Россию, вместо соединения шел поддельный компьютерный голос: "Передай своей матери, что она еще не все выплатила". Если бы это был просто хакер, который просто раскопал данные, украл номера счетов, это было бы совсем другое. Но здесь хакеры знают нашу семью, знают многие факты. Они даже знают мою самую первую детскую фамилию по отцу, посторонние этой детали не могут знать, – говорит Елена.
Немецкие полицейские после проверки пришли к выводу, что атака идет из России.
– Полиция сказала, что это что-то семейное. Обычно если кого-то достают, то только миллионеров. А с нас взять нечего, мы обычные люди. И мне сказали: постарайтесь разобраться со своей семьей, – рассказывает Елена.
Все известные ей факты и подозрения насчет исчезнувшей сестры и преследования хакера Елена изложила в письме главе ФСБ Александру Бортникову. "В ходе первоначального расследования было установлено, что в 60–70-е годы в г. Светлом Калининградской области, где мы родились и проживали, действовала банда по торговле новорожденными детьми. Но дальше расследование не проводится. Сегодня мы узнали, что следователь по нашему делу отказался от дальнейшего расследования", – говорится в нем.
Я тоже получала сообщения: "Любаня, выйди за угол, поговорим, я все равно тебя убью"
В своих аудиопосланиях неизвестный действительно часто обращается к "Любане", намекая на некий долг с ее стороны (аудиосообщения есть в распоряжении Север.Реалии). Любовь Николаевна, мать Елены и Надежды, говорит, что не представляет, кто может так отравлять жизнь семьи. Историю с исчезнувшим близнецом она никак не комментирует.
– Врагов у меня нет, я никому зла не делала. Но я тоже получала сообщения: "Любаня, выйди за угол, поговорим, я все равно тебя убью". Но я понятия не имею, кто это может быть, – говорит Любовь Николаевна.
Отношения с матерью у сестер сложные, вызвать ее на откровенность не получилось. Старшая, Елена, вообще прекратила общение. И отказалась от идеи найти пропавшую много лет назад сестру.
"Мы его достанем"
Адвокат Андрей Гривцов говорит, что разбираться с этим делом должны правоохранительные органы. И установить личность того, кто получил неправомерный доступ к информации семьи, не так сложно.
В полиции такие дела могут не расследовать по разным причинам. В том числе из-за загруженности
– Если за семьей идет слежка, то явно путем неправомерного доступа к компьютерной информации. Это статья 272 Уголовного кодекса РФ, и это не так сложно доказать. Наказание от двух до четырех лет. Если высказывались угрозы, в том числе в сообщениях, то это квалифицируется по статье 119 УК РФ (угроза убийством). В полиции такие дела могут не расследовать по разным причинам. В том числе из-за загруженности. Но есть еще лень, непрофессионализм, "недосуг". Я бы рекомендовал семье обращаться в Следственный комитет, – говорит Гривцов.
За преступления, совершенные в сфере компьютерной информации, по данным судебного департамента Верховного суда РФ, в первой половине 2020 года был осужден 61 человек, более свежих данных пока нет. В 2019 году за компьютерные преступления (ст. 272-274.1 УК РФ) получили судимость 165 человек, при этом к лишению свободы из них приговорили лишь пятерых, остальные в основном отделались штрафами и условным сроком.
Как считает глава московской компании "ИТ Резерв" Павел Мясоедов, получить доступ к гаджетам семьи злоумышленник мог через интернет.
– Есть вирусы, которые сейчас становятся все более распространенными, это разновидности трояна. Человек гуляет по сайтам либо получает СМС, переходит по ссылке. В его устройстве устанавливается приложение без иконки на рабочем столе, и с его телефоном начинают происходить разные действия. Злоумышленник может увидеть рабочий стол, получает доступ к различным данным и фото, именно так у звезд вытаскивают фотографии, – объясняет Мясоедов.
Сережа Баландин и правда вспоминал, что телефоны поначалу "вели себя странно". А потом начался поток СМС.
Мы еще только из салона идем, а он уже тут как тут
По словам Мясоедова, в этом случае всей семье необходимо обнулить телефоны.
– До заводских настроек, с удалением всего-всего. Причем одновременно. После чего очень выборочно – установка программ, антивирусов. И цифровая гигиена – не гулять по левым сайтам, не переходить по ссылкам, – говорит эксперт.
Однако Надежда утверждает, что даже замена телефонов не решает проблему.
– Сыну я меняла телефон на новый один раз, а себе уже два новых телефона купила. Меняли сим-карты, сменили несколько сотовых операторов. Но мы еще только из салона идем, а он уже тут как тут, – сокрушается Надежда.
По словам Баландиных, их главная задача сегодня – защитить от травли себя и своих детей. Елена рассказала, что хочет привлечь внимание СМИ и готова обращаться к главам России и Германии за защитой. Но пока на обращения семьи чутко реагирует лишь тот самый хакер.
– От него пришла эсэмэска: "Если вы опубликуете что-то, я вас достану еще больше". Но я готова двигаться дальше, это мы его достанем, – говорит Надежда.
